En el año de su vigésimo quinto aniversario como empresa dedicada al diseño, la innovación y la experiencia de marca, Procorp celebra invitando a Chile a una de las figuras de proa en el ámbito del diseño aplicado a la innovación en productos, servicios y modelos de negocio.

La primera semana de noviembre, uno de los más destacados exponentes del Design Research aplicado a la gestión de las empresas y sus marcas llegará por primera vez a Chile, gracias a una iniciativa de Procorp y la Universidad del Desarrollo, con la colaboración del Consejo Nacional de la Cultura y las Artes.

El estadounidense Darrel Rhea es “el” referente de la innovación desde el Diseño y pionero en la integración de las herramientas del Design Research a los procesos, métodos y estrategias de gestión de las empresas y sus marcas. Ello, en el contexto de la actual “economía de la experiencia”, donde productos y servicios debe apelar a la creación de experiencias únicas y memorables para sus clientes y usuarios.

Rhea lleva más de 30 años posicionando en la vanguardia de la innovación a las principales marcas del mundo. Desde una reflexión centrada en el consumidor/usuario, ha desarrollado procesos y herramientas que integran especialidades provenientes de la ciencia social (como la etnografía), la gestión estratégica de negocios y los métodos del diseño, contribuyendo en forma significativa a la evolución reciente de la consultoría en diseño y los negocios.

El estadounidense es coautor del ya clásico libro Making Meaning: How Successful Businesses Deliver Meaningful Customer Experiences y ha sido citado en incontables publicaciones profesionales y de negocios.

Hasta 2010 y por casi tres décadas se desempeñó como CEO de la prestigiada consultora Cheskin Added Value, donde desarrolló y aplicó su visión usuario-céntrica integrándola a las estrategias de marketing de las mayores compañías del planeta. Hoy Rhea es parte de la consultora en diseño e innovación Second Road.

Invitado frecuente en los más importantes seminarios y conferencias sobre innovación y diseño, la de noviembre será la primera visita a nuestro país del también miembro ejecutivo del Design Management Institute (DMI), principal asociación profesional de diseñadores en el mundo dedicada a la integración de la creativa del diseño y la analítica del management.

La visita de Rhea se produce en un momento en que las empresas chilenas y sus marcas -especialmente en las industrias del retail, las telecomunicaciones, la entretención y el transporte de pasajeros- están incorporando de manera creciente la innovación en sus instancias de interacción con clientes y usuarios. Es aquí donde el diseño y las herramientas del Design Thinking juegan un papel fundamental.

Darrel Rhea llegará al país el 2 de noviembre para desarrollar una agenda de conferencias, charlas y talleres entre los días 2, 3 y 4 de noviembre.

rgdontario (Flickr Account)

MIE 02/11: Jornada de familiarización. Recorrido etnográfico. Atención a la prensa y almuerzo con Procorp.
JUE  03/11: Conferencia “Design Research Tools” en la UDD / Taller con profesores y alumnos UDD / Taller con empresas asociadas a UDD (09.00-18.00 h).
VIE 04/11: Presentación “Design Research and the Customer-Driven Innovation Strategy / From Insight to Innovation” en evento organizado en conjunto con el Comité de Innovación de Icare (08.30-10.30 h). Esta presentación se transmitirá vía streaming (con audio opcional en inglés o español) a través de la señal de Icare.

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